CAST
VAL
Zona privada
La oficina OMIC
Fulls de reclamacions
Arbitratge de consum
Què és?
Consultes més freqüents
El Consumidor
Drets bàsics
Consells generals
Bo social de electricitat
Guia de preguntes freqüents
Procediments judicials
Introducció
El juí verbal
El procés monitori
Biblioteca
Legislació
Normativa europea
Revistes
Informes i Estudis
Publicacions útils
Enllaços d’interés
Temes d'interés per al consumidor
Normativa europea
DIRECTIVA DEL Consell de 25 de juliol de 1985 relativa a la aproximació de les disposicions legale , reglamentaries i administratives dels Estats membres en materia de responsabilitat per els danys causats per productes defectuosos ( 85/374/CEE )
DIRECTIVA 93/13/CEE del Consell de 5 de abril de 1993, sobre les clàusules abusives en els contractes celebrats amb consumidors (DOUE de 21)
DIRECTIVA 97/7/CE del Parlament Europeu i del Consell de 20 de Maig de 1997 relativa a la protecció dels consumidors en matèria de contractes a distància
RECOMANACIÓ del Consell de 24 de setembre de 1998 relativa al desenvolupament de la competitivitat de la indústria europea de serveis audiovisuals i d'informació mitjançant la promoció de marcs nacionals destinats a aconseguir un nivell de protecció comparable i efectiu dels menors i de la dignitat humana
LLIBRE VERD “La responsabilitat per productes defectuosos”. COM (1999) 396 final
DIRECTIVA 2000/31/CE del Parlament Europeu i del Consell de 8 de juny de 2000 relativa a determinats aspectes jurídics dels serveis de la societat de la informació, en particular el comerç electrònic en el mercat interior (Directiva sobre el comerç electrònic)
DIRECTIVA 2001/95/CE del Parlament Europeu i del Consell de 3 de desembre de 2001 relativa a la seguretat general dels productes
RECOMANACIÓ de la Comissió d'1 de març de 2001 relativa a la informació precontractual que ha de subministrar-se als consumidors pels prestadors de crèdits habitatge. C(2001) 477 final - ÉS
LLIBRE VERD sobre la protecció dels consumidors en la Unió Europea. COM(2001) 531 final
DIRECTIVA 2002/58/CE del Parlament Europeu i del Consell de 12 de juliol de 2002 relativa al tractament de les dades personals i a la protecció de la intimitat en el sector de les comunicacions electròniques (Directiva sobre la privadesa i les comunicacions electròniques)
DIRECTIVA 2002/65/CE del Parlament Europeu i del Consell de 23 de setembre de 2002 relativa a la comercialització a distància de serveis financers destinats als consumidors, i per la qual es modifiquen la Directiva 90/619/CEE del Consell i les Directives 97/7/CE i 98/27/CE
RESOLUCIÓ DEL CONSELL d'1 de març de 2002 sobre la protecció dels consumidors, especialment els joves, mitjançant l'etiquetatge de determinats jocs de vídeo i d'ordinador, per grups d'edat
Proposada de DIRECTIVA del Parlament Europeu i del Consell relativa a l'harmonització de les disposicions legals, reglamentàries i administratives dels Estats membres en matèria de crèdit als consumidors. COM(2002) 443 final
REGLAMENT (CE) No 261/2004 del Parlament Europeu i del Consell d'11 de febrer de 2004 pel qual s'estableixen normes comunes sobre compensació i assistència als passatgers aeris en cas de denegació d'embarque i de cancel·lació o gran retard dels vols, i es deroga el Reglament (CEE) no 295/91
COMUNICACIÓ de la Comissió al Parlament Europeu, al Consell, al Comitè Econòmic i Social Europeu i al Comitè de les Regions sobre les comunicacions comercials no sol·licitades o spam. COM(2004) 28 final
SISENA COMUNICACIÓ de la Comissió al Consell i al Parlament Europeu relativa a l'aplicació dels articles 4 i 5 de la Directiva 89/552/CEE «televisió sense fronteres», modificada per la Directiva 97/36/CE, en el període 2001-2002. SEC(2004) 1016
DIRECTIVA 2005/29/CE del Parlament Europeu i del Consell d'11 de maig de 2005 relativa a les pràctiques comercials deslleials de les empreses en les seues relacions amb els consumidors en el mercat interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consell, les Directives 97/7/CE, 98/27/CE i 2002/65/CE del Parlament Europeu i del Consell i el Reglament (CE) no 2006/2004 del Parlament Europeu i del Consell («Directiva sobre les pràctiques comercials deslleials»)
LLIBRE BLANC sobre Seguretat Alimentària
DIRECTIVA 2008/48 CE del parlament Europeu i del Consell de 23 d'abril de 2008 relativa als contractes de crèdit al consum i per la qual es deroga la Directiva 87/102/ CEE del Consell
Seccions
destacades
Informació
d'interés
Calendari
comercial
Actualitat
Notícies
Pagaments a tercers: desactiva el frau
15-02-2019
Consells per estalviar gasolina i diésel
09-11-2018
CANTABRIA | La Unió de Consumidors inicia una campanya informativa sobre com reclamar les despeses hipotecàries
23-10-2018
El 40% dels espanyols gasta més de 200 euros en el canvi d'armari amb l'arribada de l'hivern
16-10-2018
Més actualitat comercial