Ofensiva de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) contra Endesa. El organismo supervisor está preparando varios expedientes sancionadores contra la eléctrica propiedad de la italiana Enel, tras haber detectado en varias inspecciones in situ fallos recurrentes en los sistemas de control que aplica la compañía para evitar los contratos fraudulentos de sus clientes, según ha podido saber EL MUNDO de fuentes del sector.

El más adelantado de los expedientes en ciernes se dirige contra Endesa Energía SA por la presunta infracción del artículo 65.4 de la Ley del Sector Eléctrico. Es decir, por el incumplimiento de resoluciones jurídicamente vinculantes, lo que constituye una 'infracción grave' de la norma sectorial, cuya sanción puede elevarse hasta los seis millones de euros. Habría otros procesos en marcha contra algunas de las filiales de la eléctrica, por lo que la multa conjunta podría ser multimillonaria.

La decisión jurídicamente vinculante (DJV) que presuntamente ha infringido Endesa data del 2023. Con ella, la propia CNMC fijó una serie de requisitos a las grandes eléctricas para reforzar su control frente a los cambios de comercializadora sin consentimiento. Y es que el supervisor que dirige Cani Fernández llegó a detectar un aumento sin precedentes de denuncias por contrataciones anómalas en un momento en el que los saltos de una eléctrica a otra se multiplicaron por la escalada sin precedentes de los precios de la luz.

Ahora, lo que ha llevado a la CNMC a poner a Endesa bajo la lupa es lo que se conoce como cruce de CUP (Código Unificado de Punto de Suministro), un tipo de contratación irregular que preocupa al regulador y a las asociaciones de consumidores. El número CUP es algo así como el DNI eléctrico del hogar, una serie de números que identifican a un punto de suministro concreto de forma certera. Cuando un cliente quiere darse de alta en una comercializadora, esta debe comprobar que el CUP que está aportando el usuario coincide exactamente con la dirección de la vivienda que indica. De lo contrario, es muy probable que se produzca el cruce.

Desde OCU, explican en qué consiste esta situación fraudulenta o, como poco, anómala. 'Si hay alguna confusión en los datos de puerta, escalera... de la vivienda, ya sea por parte del usuario que los facilita, del operador que los anota o de la base de datos que maneja, puede ocurrir que pongan a tu nombre el contrato de gas o electricidad de alguno de tus vecinos', detallan. Es decir, un consumidor podría encontrarse pagando dos facturas, la propia y la que se le ha asignado por error. Pero también podría darse el caso de que a un usuario le hayan cambiado de comercializadora sin haberlo solicitado.

En 2021, coincidiendo con el arranque del shock de precios energéticos, la CNMC detectó un incremento considerable, del 360%, de denuncias por cruce de CUP, duplicándose el peso de esta problemática. En los dos años siguientes, las reclamaciones continuaron al alza.

En ese contexto, el supervisor redactó la citada resolución vinculante, dirigida expresamente a Iberdrola, Naturgy, Holaluz y la propia Endesa. Con una cuota del 29%, entre enero y junio de 2022, la empresa que dirige José Bogas fue la que concentró el mayor número de denuncias. Desde la publicación de la resolución vinculante, los técnicos de la CNMC han realizado distintas inspecciones en estas empresas para comprobar que estén aplicando las mejoras fijadas en sus sistemas de control.

En el caso de Endesa, las deficiencias habrían persistido, sobre todo en los sistemas informáticos que aplica tanto su distribuidora como sus dos comercializadoras, la regulada y la del mercado libre. Ante esta presunta falta de diligencia, la CNMC ha pasado a la acción.

'Estamos analizando el expediente sancionador, por presunto incumplimiento de la DJV de cruce de CUPS, y elaborando las alegaciones al mismo', aseguran a este diario fuentes oficiales de la compañía en relación con el citado procedimiento contra Endesa Energía. Por su parte, desde la CNMC confirman que este mismo expediente viene motivado por la presunta infracción de la Ley del Sector Eléctrico, aunque matizan que la incoación 'no prejuzga el resultado final del procedimiento, que se encuentra en fase de instrucción'.

Consulta la noticia original AQUI